Foire aux questions

Les bûches de bois traditionnelles sont des morceaux de bois naturel coupés, tandis que les bûches densifiées sont fabriquées à partir de résidus de bois compressés. Les bûches densifiées ont l’avantage de produire une combustion plus longue, plus constante, et génèrent moins de cendres. Elles sont également plus compactes, facilitant le stockage.

Oui, les granules de bois, ou pellets, peuvent être plus économiques à long terme grâce à leur rendement élevé et leur combustion contrôlée. Bien que leur coût initial soit souvent plus élevé que celui du bois de chauffage classique, ils offrent une combustion plus propre et nécessitent moins de stockage, ce qui les rend plus efficaces et pratiques.

Le bois de chauffage peut être stocké entre 1 et 3 ans sans perdre en qualité, à condition qu’il soit entreposé dans un endroit sec et bien ventilé. Le bois bien séché brûle mieux, produit moins de fumée et est plus efficace énergétiquement. Il est recommandé de couvrir le bois avec une bâche ou de le stocker dans un abri pour éviter l’humidité.

Les bois durs comme le chêne, le hêtre et le frêne produisent le plus de chaleur, car ils ont une densité plus élevée. Cela leur permet de brûler plus lentement et à une température plus élevée que les bois tendres comme le pin ou le sapin, qui brûlent plus vite mais produisent moins de chaleur.

Non, seuls les poêles spécifiquement conçus pour les granules de bois peuvent les utiliser. Ces poêles sont équipés d’un réservoir à granules et d’un système d’alimentation automatique qui contrôle la combustion. Il est important de vérifier que votre poêle est compatible avec ce type de combustible.

Une chaudière à bois bien entretenue peut avoir une durée de vie de 15 à 20 ans, voire plus. Pour prolonger sa durée de vie, il est essentiel de suivre les recommandations d’entretien du fabricant, de la nettoyer régulièrement et de s’assurer qu’elle fonctionne avec le bon type de combustible.

Oui, nous livrons du bois de chauffage dans toute la France, y compris les grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille, et dans les régions rurales. Nos partenaires logistiques assurent une livraison rapide et efficace, et nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre carte des zones de livraison.

Nous livrons une large gamme de produits en Belgique, incluant le bois de chauffage, les granules (pellets), les bûches densifiées et le charbon de bois. Les principales villes desservies incluent Bruxelles, Liège, Namur, Charleroi et Anvers. Comme en France, la livraison standard est gratuite sur toutes les commandes.

Oui, nous livrons dans les petites villes et zones rurales telles que Dijon, Caen, Besançon, et bien d’autres. Nous sommes fiers de pouvoir livrer nos produits de chauffage partout en France, que vous soyez en milieu urbain ou rural. La livraison est gratuite et rapide, quelle que soit votre localisation.

Absolument ! Nous livrons du bois de chauffage et des granules dans les régions montagneuses, notamment en Auvergne-Rhône-Alpes et dans les Pyrénées. Des villes comme Grenoble, Chambéry, et Annecy font partie de nos zones de livraison régulières. La livraison est gratuite et adaptée aux conditions géographiques spécifiques.

Oui, notre méthode de paiement principale est le virement bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé, fiable, et permet de traiter les commandes sans intermédiaire. Une fois que vous avez validé votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement.

Pour effectuer un virement bancaire, suivez ces étapes :Confirmez votre commande sur notre site.Vous recevrez un email avec nos coordonnées bancaires.Connectez-vous à votre banque en ligne et saisissez les informations nécessaires (IBAN, montant, etc.).N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans la référence du virement pour faciliter le traitement.Dès réception du virement, nous procéderons à la préparation et à l’expédition de votre commande

Le délai de traitement d’un virement bancaire dépend de votre banque. En général, cela prend entre 24 et 72 heures. Dès que le virement est confirmé sur notre compte, nous validons votre commande et procédons à la livraison. Vous recevrez une confirmation par email une fois le virement reçu.

Oui, le virement bancaire est l’une des méthodes de paiement les plus sécurisées. Il n’y a pas d’intermédiaire, ce qui réduit le risque de fraude. De plus, toutes les informations nécessaires pour effectuer le virement vous sont fournies directement via notre plateforme sécurisée. Veillez simplement à bien vérifier les coordonnées bancaires avant d’effectuer le virement

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande après avoir effectué le virement, contactez-nous rapidement. Si votre virement n’a pas encore été traité ou que la commande n’a pas été expédiée, nous pourrons annuler ou modifier votre commande. En cas d’annulation, un remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour le virement initial.

Oui, nous assurons la livraison de nos produits à Lyon, Grenoble, Annecy, Chambéry et dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. La livraison est gratuite et nos équipes locales s’assurent que vos commandes arrivent rapidement, même dans les zones rurales ou montagneuses. Pour Lyon, Grenoble et Annecy, la livraison est généralement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés, avec des options de livraison express disponibles.

En Nouvelle-Aquitaine, nous livrons à Bordeaux, Limoges, Périgueux, et Brive-la-Gaillarde. La livraison dans cette région est également gratuite, et vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits sous 14 à 20 jours ouvrés, selon votre emplacement.

En Belgique, nous livrons à Bruxelles, Liège, Namur, Charleroi, ainsi que dans toute la Wallonie et la Flandre (y compris Anvers, Gand et Bruges). La livraison est gratuite et nous garantissons des délais rapides, généralement entre 14 et 21 jours ouvrés. Nos camions de livraison sont adaptés aux environnements urbains et ruraux, et nous proposons un suivi en temps réel pour que vous puissiez savoir exactement quand votre commande arrivera.

My Cart
Wishlist
Vu Récemment
Compare Products (0 Products)
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Categories
Attendez! avant de partir…
Béneficiez de  30% de réduction sur votre première commande

CODE30OFFCopy to clipboard

Utilisez le code promo ci-dessus

Produits recommandés